Privacy Policy

La presente privacy policy illustra le modalità con cui Incaspin raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che utilizzano la piattaforma di gioco. La tutela della privacy rappresenta una priorità fondamentale per garantire un’esperienza di gioco sicura e trasparente. Ogni utente ha il diritto di conoscere quali informazioni vengono raccolte e come vengono gestite nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

Raccolta e Tipologia di Dati Personali

Incaspin raccoglie diverse categorie di dati personali necessari per fornire i servizi di gioco online e garantire la sicurezza della piattaforma. I dati raccolti includono informazioni fornite direttamente dall’utente durante la registrazione e l’utilizzo del servizio, oltre a dati tecnici generati automaticamente durante la navigazione. La raccolta avviene esclusivamente per finalità legittime e nel rispetto dei principi di minimizzazione e proporzionalità.

Le informazioni personali raccolte comprendono nome, cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono e documenti di identità necessari per la verifica dell’età e dell’identità dell’utente. I dati finanziari includono informazioni relative ai metodi di pagamento utilizzati, cronologia delle transazioni, depositi e prelievi. I dati di gioco riguardano la cronologia delle sessioni, le preferenze di gioco, le scommesse effettuate e le vincite ottenute.

I dati tecnici raccolti automaticamente includono l’indirizzo IP, il tipo di dispositivo utilizzato, il sistema operativo, il browser, i cookie e altre tecnologie di tracciamento che consentono di migliorare l’esperienza utente e garantire la sicurezza della piattaforma. La raccolta di questi dati è essenziale per prevenire frodi, identificare attività sospette e assicurare il corretto funzionamento dei servizi offerti da Incaspin.

Finalità del Trattamento e Base Giuridica

I dati personali raccolti vengono trattati per diverse finalità, ciascuna supportata da una specifica base giuridica conforme alla normativa europea e italiana in materia di protezione dei dati. Il trattamento è necessario per l’esecuzione del contratto di servizio stipulato con l’utente al momento della registrazione sulla piattaforma Incaspin.

La finalità principale riguarda la gestione del conto di gioco, che include la registrazione dell’utente, l’autenticazione, la gestione delle transazioni finanziarie e l’erogazione dei servizi di gioco richiesti. Il trattamento dei dati è inoltre necessario per adempiere agli obblighi legali imposti dalla normativa sul gioco d’azzardo, che richiede la verifica dell’identità degli utenti, il controllo dell’età minima e la prevenzione del riciclaggio di denaro.

Incaspin utilizza i dati personali per garantire la sicurezza della piattaforma attraverso il monitoraggio delle attività di gioco, l’identificazione di comportamenti anomali o fraudolenti e la protezione contro accessi non autorizzati. Il trattamento basato sul legittimo interesse consente di migliorare i servizi offerti, personalizzare l’esperienza di gioco e sviluppare nuove funzionalità in linea con le preferenze degli utenti.

Le comunicazioni commerciali e promozionali vengono inviate esclusivamente previo consenso esplicito dell’utente, che può essere revocato in qualsiasi momento attraverso le modalità indicate nelle comunicazioni stesse o contattando il servizio clienti. I dati possono essere utilizzati per scopi statistici e analitici in forma aggregata e anonimizzata, senza possibilità di identificazione individuale degli utenti.

Condivisione dei Dati e Destinatari

I dati personali raccolti da Incaspin possono essere condivisi con soggetti terzi esclusivamente quando necessario per l’erogazione dei servizi o per adempiere a obblighi di legge. La condivisione avviene nel rispetto di rigorosi standard di sicurezza e confidenzialità, garantendo che i destinatari trattino i dati in conformità con la normativa applicabile in materia di privacy.

I fornitori di servizi di pagamento ricevono le informazioni necessarie per processare depositi e prelievi, garantendo transazioni sicure e verificate. I fornitori di software e piattaforme tecnologiche collaborano con Incaspin per assicurare il funzionamento tecnico del sito, la manutenzione dei server e la gestione dell’infrastruttura informatica. I partner commerciali e i fornitori di giochi possono ricevere dati aggregati e anonimizzati per migliorare l’offerta di contenuti e servizi sulla piattaforma.

Le autorità competenti e gli organismi di regolamentazione possono richiedere l’accesso ai dati personali in caso di indagini, verifiche o per garantire il rispetto della normativa sul gioco d’azzardo responsabile. Incaspin collabora pienamente con le autorità fornendo le informazioni richieste nei limiti e nelle modalità previste dalla legge. I consulenti legali e fiscali possono accedere ai dati quando necessario per fornire assistenza professionale in materia di compliance normativa e gestione di controversie.

Nessun dato personale viene venduto a terze parti per scopi commerciali. Tutti i destinatari dei dati sono vincolati da accordi di riservatezza e obblighi contrattuali che garantiscono la protezione delle informazioni personali degli utenti. Nel caso di trasferimento di dati verso paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo, Incaspin adotta misure appropriate come clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea per garantire un livello adeguato di protezione.

Sicurezza e Conservazione dei Dati

Incaspin implementa misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione accidentale. La sicurezza delle informazioni rappresenta una componente essenziale della privacy policy e viene costantemente aggiornata in base all’evoluzione delle minacce informatiche e delle migliori pratiche del settore.

Le misure di sicurezza includono la crittografia dei dati durante la trasmissione e l’archiviazione, l’utilizzo di protocolli SSL per proteggere le comunicazioni tra il dispositivo dell’utente e i server di Incaspin, sistemi di firewall avanzati e software antivirus aggiornati regolarmente. L’accesso ai dati personali è limitato esclusivamente al personale autorizzato che necessita di tali informazioni per svolgere le proprie funzioni lavorative e che è vincolato da obblighi di riservatezza.

I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi legali applicabili. La seguente tabella illustra i periodi di conservazione per le diverse categorie di dati:

Al termine del periodo di conservazione, i dati personali vengono cancellati o anonimizzati in modo permanente, salvo diversi obblighi di legge che ne richiedano la conservazione per periodi superiori. Gli utenti possono richiedere informazioni specifiche sui criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione contattando il responsabile della protezione dei dati.

Diritti degli Utenti e Modalità di Esercizio

Gli utenti di Incaspin hanno diritto di esercitare una serie di diritti relativi ai propri dati personali in conformità con la normativa europea e italiana sulla protezione dei dati. Questi diritti consentono agli utenti di mantenere il controllo sulle proprie informazioni personali e di richiedere interventi specifici sul trattamento dei dati.

Il diritto di accesso permette di ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento di dati personali e di ricevere una copia delle informazioni conservate. Il diritto di rettifica consente di richiedere la correzione di dati inesatti o l’integrazione di dati incompleti. Il diritto alla cancellazione, noto anche come diritto all’oblio, permette di ottenere la cancellazione dei dati personali quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti, fatte salve le eccezioni previste dalla legge per obblighi di conservazione.

Il diritto di limitazione del trattamento consente di ottenere la sospensione delle operazioni di trattamento in determinate circostanze, come la contestazione dell’esattezza dei dati o l’opposizione al trattamento. Il diritto alla portabilità dei dati permette di ricevere i dati personali forniti a Incaspin in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza impedimenti.

Il diritto di opposizione consente di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per motivi connessi alla propria situazione particolare, qualora il trattamento sia basato sul legittimo interesse. Gli utenti hanno inoltre il diritto di revocare il consenso prestato in qualsiasi momento per i trattamenti basati su tale base giuridica, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare questi diritti, gli utenti possono contattare il responsabile della protezione dei dati di Incaspin attraverso l’indirizzo email dedicato o mediante comunicazione scritta all’indirizzo della sede legale. Le richieste vengono evase entro 30 giorni dalla ricezione, salvo casi di particolare complessità che possono richiedere un’estensione di ulteriori 60 giorni, di cui l’utente viene debitamente informato. Gli utenti hanno inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, il Garante per la Protezione dei Dati Personali, qualora ritengano che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile.